常见问题

在巴黎大区车站和 Roissy-CDG 机场附近租用我们任一城市小型车之前所需了解的全部信息：证件、取车、搭乘 RER B 线前往及还车。

• 租车需要哪些证件？

  一份有效驾照、一份身份证件，以及一个已通过验证的 getaround 账户（已上传头像和驾照）。随后将在该车辆的 getaround 房源页上完成预订和付款。

• 如何预订你们的车辆？

  每个车辆页面都会引导至对应的 getaround 房源页。预订、付款及租赁条款均在 getaround 上管理，getaround 是个人对个人租车平台。

• 取车流程是怎样的？

  通过 getaround 应用自助、无钥匙取车：您在房源页所示的取车点解锁车辆。车辆全天 24 小时可取，无需与工作人员预约见面。

• 如何搭乘 RER B 线前往取车点？

  我们的车辆位于 Roissy-CDG、Mitry-Mory 和 Villepinte 一带，由 RER B 线通达（连接巴黎与 Roissy-Charles-de-Gaulle 机场的线路）。请在距所示地点最近的车站下车，例如 Mitry-Claye 或 Villepinte。

• 从 Roissy-CDG 机场有班车吗？

  我们不提供专属班车。不过，有数辆车停放在距机场仅几分钟车程的 Roissy-en-France，且整个区域都由 RER B 线与 Roissy-CDG 相连。

• 有哪些车辆可供租用？

  我们的车队拥有六辆较新的雷诺城市小型车：Clio（2022 款和 2024 款）和 Twingo III（2019 款和 2020 款），均为汽油、手动挡。它们灵巧省油，是城市出行及前往机场的理想之选。

• 这些车辆有多少座位？

  雷诺 Clio 2022 款为五座；一辆 Clio 2024 款商用版核定为两座。雷诺 Twingo III 为四座。所有车辆均为五门。

• 在哪里、如何还车？

  通过 getaround 应用在取车点还车。车辆应以出发时的相同状态归还（清洁度、油量），并保持无烟。

• 租金是否包含保险？

  是的，在整个租赁期间，保险和道路救援由 getaround 提供。保障范围及免赔额的详情见车辆的房源页。

• 车辆是否配备相关设备（GPS、CarPlay）？

  视车型而定，我们的城市小型车配备空调、GPS、定速巡航、蓝牙，以及可连接您智能手机的 Apple CarPlay 和 Android Auto。